إشعار الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند طلبك مكالمة نجمع فقط ما تقدّمه: اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن قدّمته.

ثم يدعوك مساعدنا إلى إخبارنا بالمزيد عن الأمر الذي تودّ مناقشته — وقد يشمل ذلك معلومات صحية كأعراضك وحالاتك وأدويتك والاستشاريين الذين راجعتهم. وكل ذلك اختياري: أنت تختار ما تقوله، وتراه مكتوبًا أمامك على الصفحة، ولا يصلنا شيء حتى تضغط زر الإرسال.

ولا يحتفظ المساعد بالمحادثة نفسها؛ فالكلام المنطوق والمكتوب يُستخدم فقط لإعداد الملخّص الذي تراه على الصفحة، ثم يُستبعَد.

لماذا نجمعها

نستخدم بياناتك لغرض واحد: التواصل معك بشأن استفسارك، وترتيب رعايتك إن أصبحت مريضًا لدينا. وما تخبرنا به عن صحّتك يُستخدَم ليستعدّ الفريق لمكالمتك — تقدّمه باختيارك وحدك ولستَ مضطرًا إليه. ونسجّل نسخة إشعار الخصوصية التي وافقت عليها عند تقديم بياناتك.

من يطّلع عليها

يُرسَل استفسارك إلى ويل هارت لندن فقط ويُخزَّن على نظامنا الآمن. ولا يُشارَك مع شركات الإعلانات أو التحليلات، ولا يُرسِل المساعد بياناتك إلى أي طرف ثالث بما يتجاوز ما يلزم لفهم طلبك وتمريره.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بتفاصيل الاستفسار فقط بالقدر اللازم للردّ عليك، وحيث تصبح مريضًا، بالقدر المطلوب لسجلّاتك الطبية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. وللقيام بذلك، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO).

التواصل

ويل هارت لندن، 45 ويماوث ستريت، لندن W1G 8BY · 020 7123 8600.